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宠物医院客人怎么称呼,宠物医院的顾客

2024-12-20 admin 【 字体:


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  1. 宠物医生接待顾客流程?

1、宠物医生接待顾客流程?

1.称呼客户姓,以示尊,注眼神交流

2.呼唤患病物字,以示关爱

3.询问有什么以帮他们的

4.在预约登记本标记赴约客户

5.打开病历档案 职业教育现代宠物技术教学资源库

6.是否需添一张新的病历记录单

7.在病历记录单记录就诊日期

8.在日期右边记录主

9.在主面合适的地方粘贴需要的图标符号和标签,留 出足够的地方用于病历记录

10.将所有需要的表格和证明放入病历档案内,例如收费单 或划价单意书证明书出院说明 职业教育现代宠物技术教学资源库

11.通知师及相关人员,客户和患病物准备进入诊室接 受检查

12.带客户至接待就候诊

13.告知他们能需要等候的时间

14.提供宠物类杂志和物护理手册供物主人阅读

15.如有儿童在场,提醒注意全,并准备适宜的读物图 画书和蜡笔等 职业教育现代宠物技术教学资源库

16.如果患病物没有被拴牵引带或被放在笼子,给客 户提供牵引带或携带笼物绝对不能在物院或诊所 内的任何地方自由活

17.陪客户和患病物一起进入诊室

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