本篇文章给大家谈谈宠物店前台基本知识，以及宠物店前台接待流程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享宠物店前台基本知识的知识，其中也会对宠物店前台接待流程进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 我要面试宠物店应该注意哪些？

1、我要面试宠物店应该注意哪些？

不管什么时期，什么地区，什么行业，什么岗位，求职都会遇到一些不可避免的共同问题，比如不写合同口头承诺福利，发工资以各种名义克扣，休假多扣钱，加班不补助等等，我这里只针对宠物医院出现比较多的问题大概讲一下，算是行业特点吧。

入职前需要了解清楚的点。

作息制度。要问清楚具体上下班时间，每个月休息几天，有无法定节假日调休。宠物医院一般早八晚八，做六休一。正规连锁的可能做五休二。有早晚班轮流的工作时长可能短一点。节假日一般是调休，不会正休，因为一般节假日都是忙的时候。

加班补贴。明确了上班的时间，超时的工作是否有补助，补助标准是什么，如何记录统计加班时长。我们是每天上完班就直接在前台登记当天加班时长，月底一起统计当月的。

风险基金。出现医疗事故如何划分责任，是医院赔偿还是个人赔偿，如果医院有风险基金，每个月扣个人多少钱，最后怎么退回来。正常是有医疗事故就马上处理然后公示风险基金使用情况，有些医院不仅不公示，离职人员还不给退，都是老板比较黑才会出现的情况。

意外险。医院有无意外险，被咬了打狂犬如何报销。在宠物医院上班，一般都会被咬的，这个一般也是可以报销的，不报销的医院可以直接pass了。好点的医院还会购买意外险。

食宿补贴。有无住宿补贴和餐补，如果没有，是否提供住宿和伙食。不过一般都是多人混寝，有的人怕会住不惯。

工资制度。有的医院是给死工资，有的医院是底薪加补助，有的医院是底薪加提成。这些一定要入职前问清楚，不然到时候各种理由不给你。比如最常见的坑就是答应你这样那样补贴，最后发工资的时候告诉你只有转正才有这些，而当时又没说多久转正；答应给的住宿补贴最后没给，告诉你住了员工宿舍就没有住房补贴了，其实拿了补贴出去合租比宿舍条件好多了，等等。另外，很多医院的医生工资跟开单量有关，但是也是要开满多少才有，如果低于医院要求，就一分钱提成都没。

五险一金。一般上班超过两个月就要买保险，签合同。不买的你可以告他，最后会赔偿你没买保险的所有月份的工资(额外的，不是每个月都发了就不用赔)。公积金法律不强制，买不买都行。

竞业协议。离职后两年内不得从事同行同类工作。签这个协议需要医院连续两年内一直继续给你发工资，是离职后两年内。这个一般我们没签过，因为没有哪个老板愿意连续两年给离职员工发工资，但是有的老板虽然不签，却有这种要求，主要是宠物医院行业比较小，如果你真的比较厉害，离职了去同城别的医院对现在医院都是巨大竞争，所以老板不愿意签竞业协议就口头吓唬你一下看看能不能白漂你。我的说法，你不搭理他就行，因为这个行为本身是违法的，我离职了爱干啥干啥，跟你没关系。

保密协议。关于医院机密资料和客户信息这些，在职期间和离职后均不得非法泄露或使用。这个是离职后也有效的。你我作为正常员工没有坏心思也不用担心后期有啥问题，医院要签就签，不签那是医院对员工信任。

培训协议。宠物诊疗培训一般是私人组织，所以培训费用偏高，如果外出培训，很多医院会签订培训协议。如果不满多少时间就离职，可能涉及要退还部分或者全部培训费用。小培训一般没医院去签，一般是上万的系统培训会去签，这个也是合理合法的，但是有个限度，如果本来成本一万的培训让你签违约离职赔十万二十万自然又是不合理了

1.宠物知识：在面试宠物店时，了解宠物的基本知识是非常重要的。您需要了解不同种类的宠物、它们的需求和特点，以及如何照顾它们。这将有助于您更好地与顾客交流和提供专业的建议。

2.产品知识：熟悉宠物用品和食品是非常重要的。了解不同品牌的产品、其特点和用途，以及如何根据宠物的需求进行推荐，将使您在销售和顾客咨询时更加自信和专业。

3.顾客服务技巧：宠物店通常需要与顾客进行互动和提供咨询服务。在面试中，展示您良好的沟通能力、耐心和友善的态度是非常重要的。您还可以提及您在以往工作经验中与顾客互动的情况，并分享您如何解决问题和提供满意的服务。

4.团队合作能力：宠物店通常是一个团队合作的环境，与同事和其他部门的合作至关重要。在面试中，您可以强调您的团队合作能力、灵活性和适应能力，以及您如何与他人合作以实现共同目标。

5.热爱动物：作为宠物店的员工，对动物的热爱和关心是非常重要的。在面试中，您可以表达您对动物的热情，并分享您与宠物互动和照顾宠物的经验。

你就是要不怕脏不怕累,要有耐心。

第三就是要善于交谈,能跟顾客友好的沟通。

第四个呢,就是记性要好。 我对我店子里的员工要求的是。 只要是来过我店子里的人和狗,你都得记住才行! 最后才涉及到一些专业知识。

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