宠物店铺客户投诉案例,宠物店投诉打什么电话
2024-08-17 admin 【 字体:大 中 小 】
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1、12315投诉宠物店有用吗?
12315投诉宠物店是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
有用,。12315是可以投诉宠物店的。12315这个号码属于消费者权益投诉电话,并且宠物店也是消费服务类的行业,所以说拨打12315电话是可以投诉宠物店的。如果在宠物店遭到不公平的对待,或者宠物店的服务不专业直接拨打12315进行投诉即可。
法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条
投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:
(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的
有用。只要你觉得商家侵犯了你的权利,造成了你的损失就可以打12315进行投诉
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